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客服专员 [ 投诉职位 ]

东莞市金运旅行社有限公司

薪水:面议

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专业培训 岗位晋升 节日福利带薪年假员工旅游

基本信息

  • 工作地点:东莞市
  • 年龄要求:20~45岁
  • 要求学历:不限
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:1年以上
  • 专业要求:不限

任职要求/岗位职责

主要职责:
(一)、返后咨询:主要负责游客团返后的质量咨询,了解清楚行程安排的实际情况及游客的意见、建议,并引导客人对导游、销售给予相对准确的评分。要求对回访的内容作好详细清晰的记录。
(二)、销单回访:主要负责对销售跟进失败的业务单讲行回访确认,通过和客户的沟通、交流,得知我社产品的优势、劣势及销售人员的跟进情况。要求对产品的对比及销售人员的跟进情况详细记录。

1、高中以上学历或相关专业;
2、普通话、粤语标准,声音甜美;
3、具备的语言表达能力和沟通协调能力;
4、热爱旅游,工作热情积极、细致耐心、责任心强;具有良好的客户服务意识;
5、具有较高的应变能力及对事物的观察领悟能力;
6、具有半年以上的相关客服经验;
7、有保险、地产工作经验者优先;

企业介绍

东莞市金运旅行社有限公司是一家组织完善、专门接待政府机关等VIP团队的东莞本地旅行社,拥有强大的质量保证。成立于2002年,现已成为东莞市规模较大、服务项目齐全的旅行社之一。并在多个镇区建立起自己的营业部,踏入2010年,公司迁址东莞未来大厦,位于市中心的核心地段,与市政府一尺之遥。近1000平方米的现代化办公场地,是东莞旅游同行业中豪华、优雅的办公场所之一,为每位员工提供一个良好的工作环境。全新的品牌定位:“金运旅游”?将预兆着我们的每一位游客都同享“金色旅程?运通天下”的尊荣。我们郑重地向社会承诺:“用心服务,专注品质”?将是公司对游客、对员工的服务精神与原则。我们将以的中华传统文化为内核,培育员工良好建康的从业心态、敬业爱岗的服务意识、向上自信、追求成功的精神,把“用心服务”的真正内涵体现到每位员工对游客的细心、专心、热心周到的旅游服务中。让顾客满意就是我们的发展动力,将美好的景色,美丽的回忆,的旅游服务带给旅游者就是我们的目标.

我公司是一个年轻而充满活力的团队。有完善和严谨的企业文化,在这里,你可以感觉到自己就是公司的一份子,自己的成长跟公司紧密相连,公司的发展也跟自己紧密依靠。我们关注每一位团队成员的成长,为有能力、有激情、有潜力的年轻人提供广阔的发展空间。在我们企业,心有多大舞台就有多大!无论你学历高低、无论你来自何方,只要你有梦想,我们就能给你舞台!只要你努力,你就一定有收获。期待你与我们共同书写行业奇迹,挥洒激情青春,共创美好未来!?
加入我们的团队,你可以得到:
1、完善的系统培训,增加你自己的专业技能。
2、良性的激烈竞争,机会面前,人人均等。
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如果心动,那就赶快行动吧,欢迎你们加入我们的团队,一起为明天奋斗。年薪10万,20万,30万。。。将不再是你们的幻想。
现公司资源整合、扩大经营,需招聘以下人员:

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地址:东莞市南城区体育路未来大厦五楼(篁胜酒店、天源电脑城附近)

网址:http://www.52hotel.net/jobseeker/company/6602.html

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